2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Оператор — ИП Стрелков Кирилл Владимирович, организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных на Сайте brovi-pm.ru.
- Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта brovi-pm.ru, оставившее свои данные через форму записи, обратной связи, чат-бот или мессенджер.
- Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, отправляемые сервером Сайта и хранимые на устройстве Пользователя.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании:- согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, в том числе выраженного через заполнение форм на Сайте brovi-pm.ru или в мессенджере;
- заключения и исполнения договора оказания услуг, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
- иных правовых оснований, предусмотренных Законом о персональных данных.
4. Состав обрабатываемых персональных данныхВ рамках работы Сайта brovi-pm.ru Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- идентификатор в мессенджере (WhatsApp, Telegram и др.) при обращении через соответствующий канал связи, указанный на Сайте;
- данные, необходимые для записи на услуги и их оказания (в том числе дата и время записи, выбранная услуга, история обращений и предпочтения);
- сведения, автоматически передаваемые в процессе использования Сайта (IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, устройстве, дата и время посещения, посещённые страницы Сайта и иная подобная информация).
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья и т.п.) через формы Сайта. Если для оказания услуги требуется уточнение отдельных сведений о состоянии кожи/здоровья, такая информация запрашивается отдельно, добровольно и с согласия Пользователя, исключительно в целях качественного оказания услуги.5. Цели обработки персональных данных
- Идентификация Пользователя, обратившегося через Сайт brovi-pm.ru, для оказания услуг;
- обработка записи Пользователя на услуги, направление напоминаний и уведомлений, связанных с записью;
- связь с Пользователем, в том числе обработка запросов, заявок и обращений, поступивших через формы Сайта или мессенджеры;
- информирование Пользователя об акциях, специальных предложениях и новостях (при наличии согласия Пользователя на получение такой информации);
- улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства использования;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
6. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных Пользователей Сайта brovi-pm.ru осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.6.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя как с использованием средств автоматизации (в том числе через формы Сайта, чат-бот, CRM-систему), так и без их использования.6.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.6.4. Персональные данные Пользователя хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен договором или действующим законодательством.6.5. При утрате необходимости в достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:- если Пользователь явно выразил своё согласие на такие действия;
- передача необходима для оказания услуги/исполнения договора с Пользователем — в частности, использование сервисов хостинга Сайта brovi-pm.ru, платёжных систем, сервисов рассылок и мессенджеров, выступающих обработчиками персональных данных по поручению Оператора;
- передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной законом процедуры.
7.3. В целях учёта обращений, ведения клиентской базы и автоматизации записи на услуги персональные данные Пользователя передаются и обрабатываются в системе amoCRM (правообладатель — QSOFT / АМО, в зависимости от актуального юридического лица — оператора сервиса). amoCRM выступает обработчиком персональных данных по поручению Оператора и обеспечивает их защиту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.7.4. Для анализа посещаемости Сайта, поведения Пользователей и улучшения работы Сайта используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (правообладатель — ООО «Яндекс»). В рамках работы данного сервиса могут обрабатываться обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте, а также сведения, указанные в разделе 8 настоящей Политики (файлы cookie, IP-адрес, технические данные устройства и браузера). Обработка данных сервисом «Яндекс Метрика» осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «Яндекс».7.2. При привлечении третьих лиц-обработчиков Оператор требует от них соблюдения конфиденциальности и обеспечения надлежащей защиты персональных данных.8. Файлы cookie и аналогичные технологии на Сайте brovi-pm.ru
8.1. Сайт brovi-pm.ru использует файлы cookie и аналогичные технологии, в том числе счётчик веб-аналитики «Яндекс Метрика», для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости, запоминания настроек Пользователя и персонализации контента.8.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера самостоятельно, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта (в частности, форм записи).9. Права субъекта персональных данных
Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном ст. 14 Закона о персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе в любой момент отозвать данное им согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Оператору по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Политики, либо иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Пользователя.Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.11. Изменение Политики конфиденциальности
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления.11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте brovi-pm.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.11.3. Действующая редакция Политики находится в открытом доступе на Сайте по адресу brovi-pm.ru/privacy (либо по иному адресу, указанному в подвале Сайта).12. Контактная информация Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав, предусмотренных Законом о персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:ИП Стрелков Кирилл Владимирович
Сайт: brovi-pm.ruЮридический адрес: 198322, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Адмирала Трибуца, д. 10, лит. А, кв. 938ИНН: 784301692306ОГРНИП: 325784700390143СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, даю своё согласие Индивидуальному предпринимателю Стрелкову Кириллу Владимировичу (ИНН 784301692306, ОГРНИП 325784700390143) на обработку моих персональных данных, оставленных при использовании сайта brovi-pm.ru, на следующих условиях:- Согласие даётся на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых.
- Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере, а также иные данные, предоставленные субъектом персональных данных при использовании сайта brovi-pm.ru.
- Цель обработки персональных данных: оказание услуг, связь с субъектом персональных данных, обработка записи на услуги, информирование об акциях и предложениях, улучшение качества Сайта и сервисов.
- Я проинформирован(а) и согласен(на) с тем, что для целей ведения клиентской базы и обработки записи мои персональные данные могут передаваться и обрабатываться в системе amoCRM, а для целей аналитики посещаемости Сайта — сервисом «Яндекс Метрика», выступающими обработчиками персональных данных по поручению Оператора.
- Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано субъектом персональных данных путём направления письменного уведомления Оператору по контактным данным, указанным в разделе 12 Политики конфиденциальности.
Настоящий документ подготовлен на основе требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» для сайта brovi-pm.ru. Рекомендуется проверка документа юристом перед публикацией с учётом фактически используемых на Сайте сервисов (форм записи, CRM, платёжных систем, аналитики).